物业服务认证证书需提交的材料如下:
1、递交认证申请书、认证合同
2、营业执照副本、企事业单位的法人身份证复印件证明、 上级机关批准组织成立文件的复印件(若覆盖多场所,应附每个场所的租赁合同复印件);
3、 递交从包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中的地位等多方面组织简介
4、组织机构图 (含售后服务组织机构图)及主要负责人花名册;
5、 服务流程管理文件(围绕着从合同签订到蕞终服务承诺到物而已服务兑现的过程管理,包括:服务方针、服务目标、服务绩效考核)说到底就是物业服务的整套服务业绩;
6、物业服务单位的风险控制管理 ( 包括风险识别清单、风险管理措施/方案)
7、已获得的其他认证证书复印件及其他荣誉证书复印件(如果没有也可以,影响等级评定不大)